Ростелеком

Добрый вечер! Второго октября подали заявку на проведение интернета в с. Троекурово, ул.Никольская дом 1, кв 1, сегодня только приехал мастер о котором я не знала, что он приедет, и меня об этом не предупредили, хотя сказали, что позвонят, никто этого мастера не видел и не факт, что он приезжал. Позже мне звонят с «Ростелеком» и говорят, что мне нужно опилить деревья, которые там росли годами и под которыми проходят провода со светом и телефоном. Разве я должна это делать? Ещё позже приходит от вас смс, что по технической причине мы не можем вам провести интернет. По какой причине вы не можете его провести? Почему такое халатное отношение? Почему компания не заинтересована в обслуживании и не клиентоориентирована?! Почему я должна платить за интернет, который не работает? Интернет не работает вообще, может мне тоже его починить самой, как и деревья спилить, мне кажется это ваша обязанность наладить работу интернета, а через какие деревья вы это будете делать, это не в моей зоне ответственности, а в вашей. Жду ответа на это обращение в течении трех дней, если ответа не данную жалобу не будет, моя жалоба будет направлена выше.

Две недели не работает домашний телефон. Мастера появились, причину поломки не устранили, больше не приезжали. До начальника дозвониться невозможно.